Política de Privacidad
Introducción
En Figurella (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web:
Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
1. Información Personal
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de empresa (si aplica)
- Información proporcionada al completar formularios o solicitar consultas o citas
2. Datos de Uso
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Rutas de navegación
- Interacción con formularios y botones
3. Datos Técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
4. Cookies
Pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo para mejorar tu experiencia de navegación.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de servicios
- Gestionar citas o evaluaciones
- Enviarte comunicaciones comerciales (con tu consentimiento)
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
- Analizar el tráfico web y el comportamiento de los usuarios
- Cumplir con obligaciones legales
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar la actividad dentro de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie.
Podemos utilizar servicios de terceros como herramientas de analítica web (por ejemplo, Google Analytics o Meta Pixel) que recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.
Datos de clientes y confidencialidad
Cuando trabajamos con clientes, podemos tener acceso a información sensible relacionada con su negocio o datos personales proporcionados en procesos de evaluación o servicio.
Queremos dejar claro lo siguiente:
- Confidencialidad: Toda la información es tratada como estrictamente confidencial.
- No uso comercial indebido: No utilizamos datos de clientes para beneficio propio ni de terceros.
- No reventa: Nunca vendemos, licenciamos ni comercializamos datos personales o información de clientes.
- Acceso limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a la información, y únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio.
- Separación de información: No utilizamos información de un cliente para beneficiar a otro.
- Eliminación de datos: Si el usuario lo solicita, eliminaremos sus datos conforme a la normativa aplicable, salvo obligación legal de conservación.
La confianza es fundamental para nosotros. Los datos pertenecen a nuestros usuarios y clientes; nosotros actuamos únicamente como custodios responsables de esa información.
Compartición de datos
No vendemos tu información personal.
Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar el sitio web o prestar nuestros servicios.
- Requerimientos legales: Cuando sea exigido por ley o autoridad competente.
- Procesos corporativos: En caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo indicado más abajo.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos leer sus respectivas políticas de privacidad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
📧 info@figurella.com.do
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